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Compétences

Huit compétences d’analyste, quatre niveaux : observer, comparer, diagnostiquer, recommander. Chaque niveau se prouve par une mission de dossier, un atelier, un cas pratique ou un quiz ; la page relit ce que vous avez fait sur cet appareil.

Réf.
Grille 8 × 4
Preuves
96 liens
Seuil de quiz
70 %
Lecture
Sur cet appareil

Votre relevé

Lu sur cet appareil

—/ 32 cellules démontrées

Lecture de votre progression…

Démontrée
Toutes les preuves de la cellule sont faites.
En cours
Au moins une preuve est commencée ou faite.
— à travailler
Aucune preuve encore. Commencez par la première de la liste.

Le référentiel

8 compétences × 4 niveaux

C1

Cadrer et sourcer

Poser la question, identifier la source qui y répond, sa période et ce que la donnée ne dit pas.

Cours0103

OutilsGoogle Analytics 4,Google Search Console,Adobe Analytics

1Observer

…

Pour chaque fichier d’un dossier, vous nommez l’outil qui l’a produit, la période couverte et ce qu’il compte (réservations, couverts, commandes, affaires), sans encore conclure.

2Comparer

…

Face à deux sources qui donnent deux chiffres pour la même chose, vous expliquez l’écart par la définition, la période ou le périmètre avant de désigner un coupable.

3Diagnostiquer

…

Dans une configuration de mesure ou un premier jeu de chiffres, vous repérez ce qui fausse la lecture (balise absente, conversion mal définie, demandes comptées deux fois) et vous chiffrez ce que la correction rapporte.

4Recommander

…

Vous menez un chiffre brut jusqu’à une décision argumentée en passant par les cinq niveaux de la chaîne de valeur, et vous dites ce que les données ne permettent pas de trancher.

C2

Mesurer

Calculer et interpréter les indicateurs d’audience, de coût, de conversion et de rentabilité.

Cours04

OutilsLooker Studio,Google Analytics 4

1Observer

…

Vous calculez CTR, CPC, CPM, taux de no-show, CPA et ROAS à partir d’un export en nommant chaque dénominateur, et vous lisez une série mensuelle : pic, creux, amplitude, mois incomplets.

2Comparer

…

Vous comparez deux années, deux canaux ou deux régies sur les mêmes indicateurs et à périmètre égal, en séparant l’effet du volume de celui du panier.

3Diagnostiquer

…

Vous trouvez pourquoi un indicateur trompe : une moyenne tirée par quelques grosses commandes, un taux calculé sur le mauvais dénominateur, une étape du tunnel qui fait chuter la suite.

4Recommander

…

Vous répartissez un budget d’après le retour (ROAS, marge, CPA cible) et non d’après le volume, en justifiant chaque euro.

C3

Auditer l’acquisition payante, gagnée et possédée

Lire un compte Google Ads, un portefeuille de mots-clés et les canaux que l’on ne paie pas (recherche naturelle, fiche Google, e-mail, avis), et isoler ce qui coûte sans rapporter.

Cours0506

OutilsSemrush,Ahrefs,Google Search Console,Similarweb

1Observer

…

Vous lisez un compte Google Ads et un suivi de positions : campagnes qui dépensent et qui convertissent, selon Google et selon le site, moments d’achat, mots-clés par famille de produits.

2Comparer

…

Vous comparez les canaux d’acquisition, payés, gagnés ou possédés, sur la même unité (réservation honorée, couvert, commande) et vous dites ce que chacun apporte que les autres n’auraient pas apporté.

3Diagnostiquer

…

Vous isolez les pages très vues qui peuvent gagner des clics, les mots-clés à la porte de la première page et ce que l’audience possédée touche vraiment (lecteurs, clics, désinscriptions).

4Recommander

…

Vous dites où porter l’effort d’acquisition (contenu SEO, campagne, canal gagné) avec un plan chiffré, pondéré par la valeur des produits.

C4

Relier conversion et vente

Suivre la demande jusqu’à la facture ou au couvert honoré : tunnel, lead, CRM, attribution, fidélisation.

Cours0708

OutilsHubSpot,Hotjar,Mixpanel,Optimizely,Triple Whale

1Observer

…

Vous situez sur un tunnel l’étape qui perd le plus, en proportion et en volume.

2Comparer

…

Vous comparez des canaux ou des cohortes sans mélanger leurs unités (demande, réservation, couvert, commande), et vous montrez comment la règle d’attribution déplace le mérite entre canaux.

3Diagnostiquer

…

Vous suivez une demande jusqu’à la facture ou au couvert honoré (CRM, réservations, commandes payées) et vous expliquez, chiffres à l’appui, pourquoi une réservation ou un lead ne vaut pas une vente.

4Recommander

…

Vous proposez une action par segment de clients, avec l’indicateur qui dira si elle a marché.

C5

Diagnostiquer une variation

Remonter d’un chiffre qui bouge jusqu’à sa cause racine, avant de toucher à quoi que ce soit.

Cours09

OutilsHotjar

1Observer

…

Vous lisez un graphique projeté en réunion : échelle, période, unité, et ce qu’il ne montre pas.

2Comparer

…

Vous mettez deux périodes ou deux séries en regard (dépense et ventes, avant et après le Covid) sans prendre un décalage ou une corrélation pour une cause.

3Diagnostiquer

…

Vous appliquez la méthode en cinq étapes : valider la donnée, comparer au bon repère, repérer l’écart critique, trouver la cause racine, prioriser. Quand la cause n’est pas établie, vous le dites.

4Recommander

…

Face à un scénario business, vous défendez une décision priorisée par la matrice impact × effort et la mesure qui la validera.

C6

Décider et restituer

Arbitrer un budget, choisir ce que l’on automatise, construire un tableau de bord et porter une recommandation.

Cours1011

OutilsLooker Studio,Tableau,Power BI

1Observer

…

Vous dégagez en quelques secondes les trois messages d’un tableau de bord de direction.

2Comparer

…

Vous comparez plusieurs options (tableaux de bord, moments de l’année pour pousser une offre) et dites laquelle sert la décision, et pourquoi les autres échouent.

3Diagnostiquer

…

Vous séparez ce qui peut être automatisé de ce qui doit rester humain, et vous repérez ce qu’un modèle ou un assistant IA n’a pas le droit d’utiliser pour prévoir.

4Recommander

…

Vous présentez au client une recommandation complète (action, coût, gain attendu, délai, risque) en cinq minutes, avec le coût réel d’une commande, d’une table ou d’un billet de plus, et les hypothèses affichées comme telles.

C7 · transversale

Travailler la donnée brute avec rigueur

Tableur, assistant IA, vérification à la main : obtenir un chiffre juste à partir d’un export tel que l’outil l’a produit.

Courstous les chapitres

OutilsZapier,Segment

Fiches des données des dossiers

1Observer

…

Vous ouvrez un export brut sans le casser (séparateur, encodage, format des nombres, lignes parasites), en vous appuyant sur les fiches des données des dossiers.

2Comparer

…

Vous confiez un calcul à un assistant IA avec une carte-prompt précise, puis vous recomptez à la main deux valeurs du résultat.

3Diagnostiquer

…

Vous repérez une réponse d’assistant IA fausse ou trop assurée en la confrontant au fichier, et vous corrigez le prompt.

4Recommander

…

Vous livrez une recommandation dont chaque chiffre a été vérifié sur le fichier source, avec la méthode écrite pour qu’un autre puisse la refaire.

C8

Être cité par les IA

Mesurer la visibilité d’un client dans les réponses rédigées par les IA, la séparer de l’effet de la plateforme, la vérifier par un protocole et la faire grandir par le contenu.

Cours02

OutilsGoogle Search Console,Google Analytics 4

1Observer

…

Vous lisez le rapport « IA générative » de la Search Console d’un client : citations par page, pays, appareil et jour, poids des pages autres que l’accueil, et ce que le rapport ne donne pas (la question posée, le clic).

2Comparer

…

Vous séparez la croissance propre d’un site de l’effet de la plateforme grâce à un groupe témoin (le palier du 23 juillet 2026, commun aux dix sites du panel GEO qui ont des données ce jour-là), et vous comparez des sites de tailles différentes par les citations pour 100 impressions web.

3Diagnostiquer

…

Vous reliez une page citée aux requêtes qui y mènent (hypothèse sur les questions auxquelles l’IA répond), vous vérifiez la citation par un protocole sur ChatGPT, Gemini, Perplexity et la vue IA de Google, et vous distinguez un constat de l’agence d’une mesure.

4Recommander

…

Vous proposez au client un plan de contenu chiffré pour être cité (pages-réponses, langues, pages locales, nettoyage technique), avec l’indicateur qui suivra chaque action et un message qui part de ce qui marche déjà.

Comment la page lit vos preuves

Cas pratique, section, interactif
La section qui le porte est marquée lue dans le chapitre (bouton de fin de section).
Quiz
Score d’au moins 70 % aux questions du chapitre, après cinq réponses au moins, que vous les ayez rencontrées dans son quiz ou dans un tirage de la page Quiz.
Mission
Marquée faite dans « Les cas », sur la page de la mission.
Atelier
Réponse enregistrée dans la fiche de l’atelier (bouton « Enregistrer le brouillon »). Quelques lignes la marquent commencée ; une réponse rédigée, 280 caractères au moins, la marque faite.

Tout est gardé dans le navigateur : rien ne part sur un serveur, et un autre ordinateur repart de zéro. Le jeu de classe des Olympiades prouve votre participation, pas une compétence : il n’apparaît pas ici.

Ordre conseillé des chapitres

Aucun verrou

N°ChapitreÀ lire avant
01Recevoir le dossier : du chiffre à la décision—
02Être cité par les IA : autorité, preuves et mesure01
03D’où viennent les chiffres : sources, tracking, exports01
04Mesurer : les indicateurs du parcours et de la rentabilité03
05Acquérir I : le trafic que l’on achète04
06Acquérir II : le trafic que l’on gagne04
07Convertir : du clic au lead04
08Vendre et fidéliser : du lead à la facture, et après07
09Diagnostiquer : trouver la cause avant d’agir04
10Décider : budget, automatisation, et ce qu’on laisse à la machine05 · 06 · 08
11Présenter : du tableau de bord à la recommandationtous les autres

Savoir-être de l’analyste

Ce qui ne se coche pas

  1. 01

    Rigueur sur la source et la période

    Un chiffre sans outil, sans période et sans définition n’est pas encore une donnée. Vous les dites avant de conclure.

  2. 02

    Honnêteté du chiffre

    Vous dites ce que les données ne permettent pas de conclure, et vous présentez une hypothèse comme une hypothèse.

  3. 03

    Sens du destinataire

    Un directeur veut une décision, un commercial une liste d’appels, une agence un réglage : même analyse, trois restitutions.