Le panier moyen du COS est passé de 164,77 € en 2014 à 105,04 € en 2024, pendant que le site devenait son premier canal de vente. Que raconte vraiment cette moyenne : un pouvoir d’achat en recul, ou un site qui a conquis les petites commandes ?
Part de chaque canal dans les commandes et dans le chiffre d’affaires, 2022 à 2024 cumulés
Chaque canal pèse-t-il autant en commandes qu’en euros ?
Source : MyCos, 2022 → 2024
Part des commandes
Part du chiffre d’affaires
118 038 commandes et 13 116 356 € TTC sur trois ans. Les paniers par canal de 2014 et de 2024 sont à calculer dans ventes-mois-canal.csv.
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Part de chaque canal dans les commandes et dans le chiffre d’affaires, 2022 à 2024 cumulés
Catégorie
Site web
85,0 %
40,0 %
Comptoir de Toulon
11,8 %
16,0 %
Réservations
2,5 %
38,3 %
Dépôt
0,5 %
3,4 %
Canaux regroupes
0,2 %
2,3 %
5 lignes
Panier moyen TTC, tous canaux confondus, de 2005 à 2024
Que devient la commande moyenne ?
Source : MyCos, 2005 → 2024
Chiffre d’affaires TTC divisé par le nombre de commandes non annulées de l’année.
Voir les données · 20 lignes
Panier moyen TTC, tous canaux confondus, de 2005 à 2024
Période
2005
58,96 €
2006
57,30 €
2007
59,19 €
2008
66,66 €
2009
73,73 €
2010
106,40 €
2011
120,73 €
2012
143,34 €
2013
161,62 €
2014
164,77 €
2015
164,36 €
2016
160,79 €
12 lignes sur 20
Copie jaune · Énoncé
Énoncé de la mission
Contexte
La direction du COS ouvre son brief sur un chiffre : le panier moyen est passé de 164,77 € en 2014 à 105,04 € en 2024. Au conseil d’administration, on en conclut que les bénéficiaires ont perdu du pouvoir d’achat, ou que l’offre leur plaît moins. Avant de valider ce récit devant la direction, vous décomposez la moyenne.
Le fichier ventes-mois-canal.csv donne, mois par mois et canal par canal, les commandes non annulées de l’ERP MyCos et leur chiffre d’affaires TTC depuis 2005. Quatre canaux comptent : le comptoir de Toulon, le site web, les réservations (des séjours et des voyages, d’après les paniers : hypothèse à confirmer avec le COS) et le dépôt. Pour la question 5, vous aurez besoin du nombre d’acheteurs distincts de chaque année : 10 155 en 2014 et 13 676 en 2024 (bénéficiaires ayant passé au moins une commande, agrégat ventes-annees du dossier).
Consignes
Filtrez les années 2014 et 2024. Pour chaque année et chaque canal, additionnez les commandes et le chiffre d’affaires des douze mois, puis calculez le panier du canal.
Vérifiez que vous retrouvez le panier global de chaque année : 164,77 € et 105,04 €.
Calculez la part de chaque canal dans les commandes de chaque année. Qu’est-ce qui a changé le plus en dix ans : le prix des commandes ou leur répartition ?
Recalculez le panier global de 2024 en gardant la répartition des commandes de 2014 : somme, canal par canal, de la part du canal en 2014 multipliée par son panier de 2024. Comparez au panier réel de 2024.
Le panier répond-il vraiment à la question « dépensent-ils moins ? » Proposez un indicateur plus juste, calculez-le pour les deux années, et dites ce qu’il ne dit pas encore.
Les montants sont TTC et en euros courants, sans correction de l’inflation : dites-le dans votre réponse. Théorie : les formules du chapitre 4.
Calculez le panier de chaque canal (chiffre d’affaires du canal divisé par ses commandes), pour 2014 puis pour 2024, sur les totaux de l’année : pas en moyennant les paniers mensuels.
Indice 2
Regardez comment la part du web dans les commandes a évolué entre les deux années, et quel est son panier comparé aux autres canaux.
Indice 3
Une moyenne globale dépend du panier de chaque canal, mais aussi du poids de chaque canal : recalculez le panier de 2024 avec la répartition des commandes de 2014.
Livrable
Deux graphiques (la répartition des commandes par canal en 2014 et en 2024, en barres empilées à 100 % ; le panier par canal, en barres groupées) et deux phrases pour la direction : l’effet qui fait baisser le panier, et l’indicateur qui répond vraiment à sa question.
Grille de notation
Critère
Points
Paniers par canal justes pour 2014 et 2024, calculés sur les totaux annuels
/4
Panier recalculé à structure constante, et sa lecture
/4
Effet nommé et expliqué en une phrase, conclusion prudente sur le pouvoir d’achat
/4
Indicateur de remplacement calculé pour les deux années, avec ses limites
/4
Deux graphiques lisibles, titrés par une phrase, sans camembert
/4
Total
/20
Correction chiffrée sur le feuillet rose, réservée à l’enseignant et commentée en séance.
Analyse assistée
1 carte-prompt
Copiez la carte dans l’assistant IA de votre choix avec le fichier, puis faites la vérification demandée : une réponse non vérifiée ne compte pas. Le protocole
01Paniers par canal, deux années
Contexte : ventes d’un comité d’œuvres sociales, par mois et par canal de vente.
Fichier : ventes-mois-canal.csv, colonnes exactes mois (AAAA-MM), canal, commandes, commandes_soldees, ca_ttc, panier_moyen_ttc, acheteurs, part_expedition_pct.
Tâche : pour les années 2014 et 2024 seulement, additionnez commandes et ca_ttc par canal sur les douze mois, puis calculez le panier (ca_ttc divisé par commandes) et la part de chaque canal dans les commandes de l’année. N’utilisez pas la colonne panier_moyen_ttc, qui est une moyenne mensuelle. Calculez ensuite le panier de 2024 avec les parts de commandes de 2014.
Format : un tableau canal × année (commandes, part, chiffre d’affaires, panier), puis le panier recalculé, avec le détail du calcul.
À vérifier à la main
Vérifiez à la main les totaux de 2024 : 41 087 commandes et 4 315 692 € TTC, soit 105,04 € de panier. Recalculez le panier du web en 2024 (1 928 321 ÷ 35 745) à la calculatrice. Si l’assistant a fait la moyenne de panier_moyen_ttc, ses paniers seront faux, même s’ils paraissent plausibles.
