L’agence annonce +55 % de réservations par le site depuis le widget sur mesure, en ligne le 16 mars 2026. Que valent ces +55 % en couverts, et quelle part en revient au widget ?
Réservations créées par canal, du 25 mars au 13 avril, en 2025 et en 2026
Qu’est-ce qui a changé entre les deux fenêtres, et sur quel canal ?
Source : SevenRooms, fenêtre du 25 mars au 13 avril
2025
2026
Réservations créées pour un service de la fenêtre, tous statuts. Les canaux trop petits d’une fenêtre sont réunis pour la confidentialité dans une ligne « Canaux regroupés » (11 réservations en 2025, 0 en 2026), écartée du tracé : un canal à zéro en 2025 peut s’y trouver. Le widget sur mesure est en ligne depuis le 16 mars 2026 ; le nouveau plan de salle date du 19 mars 2026. Les couverts honorés et les annulations de chaque canal sont dans widget.json et canaux-mois.csv.
Voir les données · 12 lignes
Réservations créées par canal, du 25 mars au 13 avril, en 2025 et en 2026
Canal
Site : ancien widget SevenRooms
706
452
Réserver avec Google
330
734
Sans réservation (walk-in)
421
378
Site : nouveau widget sur mesure
0
725
Équipe (téléphone, e-mail, salle)
196
133
Plateformes (OpenTable, TheFork)
168
70
Autre ou non identifié
39
61
Site : pages offres et événements
69
28
Hôtels et conciergeries
40
49
Liste d’attente
0
79
Campagnes tracées (Ads, SEO, newsletter)
23
16
Réseaux sociaux
0
13
12 lignes
Copie jaune · Énoncé
Énoncé de la mission
Contexte
Le 16 mars 2026, l’agence a mis en ligne sur le site du Café de l’Homme un widget de réservation sur mesure, avec plan de salle interactif. Trois semaines plus tard, elle annonce +55 % de réservations par le site. La direction veut savoir ce que ce chiffre vaut en couverts, et quelle part du succès revient au widget. Trois jours après le widget, le 19 mars, le restaurant changeait aussi de plan de salle.
Relevé de la fenêtre de comparaison choisie par l’agence (agrégat widget.json) :
Calculez l’évolution des réservations du site, des couverts honorés du site et du taux d’annulation du site. Lequel de ces chiffres l’agence a-t-elle cité ?
Calculez l’évolution des couverts honorés hors site (tous canaux moins le site) et comparez-la à celle du site. Que reste-t-il de l’effet propre du widget ?
Dans services-jours.csv, comparez mars 2026 à mars 2025, date par date. Quel jour la fréquentation se détache-t-elle de l’année précédente ? Rapprochez-le des deux changements de mars 2026.
Dans delais-statuts.csv (A2), comparez le taux d’annulation du widget sur mesure et de l’ancien widget à délai égal. L’écart vient-il de réservations prises plus tôt ?
Rédigez le verdict : trois chiffres, deux réserves, et la vérification à demander à l’agence.
Données à télécharger
3 fichiers
canaux-mois.csv
Réservations, couverts et dépense par canal, mois par mois · 246 lignes
Réservations créées ou couverts honorés : lequel des deux paie l’addition ?
Indice 2
Comparez le site au reste du restaurant sur la même fenêtre. Si le widget a créé de la demande, le site doit progresser plus vite que les autres canaux.
Indice 3
Regardez les dates à la loupe : qu’y a-t-il d’autre dans la fenêtre 2026, et quel jour exact la fréquentation décolle-t-elle ?
Livrable
Un verdict en trois chiffres et deux réserves, la date du saut de fréquentation de mars 2026, et la vérification à demander à l’agence sur les annulations.
Grille de notation
Critère
Points
Réservations créées et couverts honorés distingués, trois chiffres justes
/5
Site comparé au reste du restaurant : effet propre estimé
/5
Saut de fréquentation daté au jour près et rapproché des changements de mars
/4
Annulations comparées à délai égal, présentées comme une énigme, pas comme une conclusion
/3
Verdict clair, deux réserves, une vérification précise demandée
/3
Total
/20
Correction chiffrée sur le feuillet rose, réservée à l’enseignant et commentée en séance.
Analyse assistée
2 cartes-prompt
Copiez la carte dans l’assistant IA de votre choix avec le fichier, puis faites la vérification demandée : une réponse non vérifiée ne compte pas. Le protocole
01Dater le saut de fréquentation de mars 2026
Contexte : un restaurant qui a changé deux choses en mars 2026 (un widget de réservation le 16, un plan de salle le 19).
Fichier : services-jours.csv, colonnes exactes date, mois, jour_semaine, service, reservations, couverts_prevus, honorees, annulees, no_show, couverts_honores, couverts_annules, couverts_no_show, walk_ins, reservations_avec_ticket. Les colonnes de statut sont vides dans 124 cases (services de moins de 5 réservations et quelques voisins, masqués pour la confidentialité) : comptez ces cases à part, ne les lisez pas comme des zéros.
Tâche : pour chaque date du 1er mars au 13 avril, additionnez couverts_honores de tous les services, en 2025 et en 2026, et alignez les deux années sur le jour du mois. Pour chaque date, indiquez aussi le jour de la semaine des deux années et le nombre de cases aux statuts vides. Ne découpez pas la série en périodes : c’est votre travail.
Format : un tableau, une ligne par date, avec les couverts 2025, les couverts 2026 et l’écart en pourcentage.
À vérifier à la main
Contrôlez à la main le total du 1er au 15 mars : 2 329 couverts en 2025, 2 229 en 2026, sur les cases publiées (3 et 4 cases vides). Aligner sur la date décale les jours de la semaine : sur quelques jours, un samedi de plus ou de moins suffit à fausser l’écart.
02Comparer les annulations à délai égal
Contexte : un restaurant compare deux outils de réservation en ligne.
Fichier : delais-statuts.csv, colonnes exactes periode, canal, tranche_delai, reservations, honorees, annulees, no_show, couverts_no_show.
Tâche : gardez la période qui commence par « A2 » et les canaux « Site : ancien widget SevenRooms », « Site : nouveau widget sur mesure » et « Réserver avec Google ». Pour chaque canal et chaque tranche de délai, calculez annulees / reservations.
Format : un tableau, une ligne par tranche de délai, une colonne par canal, plus une ligne « ensemble ».
À vérifier à la main
Le jour même, l’ancien widget annule 68 réservations sur 1 242 (5,5 %) et le widget sur mesure 833 sur 2 904 (28,7 %). Vérifiez que l’assistant n’a pas mélangé A1 et A2 : le widget sur mesure n’existe qu’en A2. Pour Google en A2, les cases « 31 à 90 jours » et « 91 jours et plus » sont vides (masquage de confidentialité) : l’assistant ne doit pas les compter comme des zéros.
