Le lieu dit quand faire la mission : en séance avec l’enseignant, à la maison (une au plus par semaine), ou en approfondissement facultatif. L’état « faite » est gardé sur cet appareil, à vous de le cocher. Le parcours complet, séance par séance, est dans le sommaire des cas.
N2Comparer
3 · Croiser deux sources, mettre en regard, chercher les écarts
| N° | Mission | Niveau | Ch. | Séance | État |
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| 05 | Combien de visites font une commande, et qui les amène ? GA4 compte les visites du site du COS depuis août 2022, la recette compte ses commandes payées jusqu’à fin 2024. En croisant les deux, combien de visites deviennent une commande payée, quand le site vend-il le mieux, et que pèsent la recherche Google et les newsletters dans ce résultat ? cas-cos-ticketnet-06 · 1 h 15 · N2 · Comparer · ch. 03 · séance 3 · à la maison | N2 · Comparer | 03 | 3À la maison | — |
| 08 | Que raconte vraiment le panier moyen ? Le panier moyen du COS est passé de 164,77 € en 2014 à 105,04 € en 2024, pendant que le site devenait son premier canal de vente. Que raconte vraiment cette moyenne : un pouvoir d’achat en recul, ou un site qui a conquis les petites commandes ? cas-cos-ticketnet-01 · 40 min · N2 · Comparer · ch. 04 · séance 4 · approfondissement | N2 · Comparer | 04 | 4Approfondissement | — |
| 29 | Combien de nouveaux acheteurs reviennent ? Sur 100 bénéficiaires qui achètent pour la première fois au COS, combien achètent encore l’année suivante ? Cela a-t-il changé avec le Covid, et qui faut-il rappeler ? cas-cos-ticketnet-04 · 40 min · N2 · Comparer · ch. 08 · séance 8 · approfondissement | N2 · Comparer | 08 | 8Approfondissement | — |
N3Diagnostiquer
2 · Trouver la cause d’un écart, chiffrer ce qu’il coûte
| N° | Mission | Niveau | Ch. | Séance | État |
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| 15 | Combien de lecteurs touche vraiment la newsletter ? Le taux d’ouverture des newsletters du COS passe de 40,0 % en 2011 à 16,2 % en 2018, pendant que la liste grandit. La newsletter touche-t-elle moins de monde, ou ce taux mesure-t-il autre chose ? cas-cos-ticketnet-02 · 45 min · N3 · Diagnostiquer · ch. 06 · séance 6 · approfondissement | N3 · Diagnostiquer | 06 | 6Approfondissement | — |
| 24 | Commandes créées, commandes payées : la marge du site En 2024, le site du COS encaisse 34 162 commandes sur 46 033 créées, et 11 830 restent en attente de paiement. Sont-elles une marge à récupérer ou un effet de la façon de compter, depuis quand, et combien pèsent-elles vraiment ? cas-cos-ticketnet-03 · 40 min · N3 · Diagnostiquer · ch. 07 · séance 7 · en séance | N3 · Diagnostiquer | 07 | 7En séance | — |
N4Recommander
1 · Proposer des actions chiffrées, argumentées par les données
| N° | Mission | Niveau | Ch. | Séance | État |
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| 39 | Vendre 92,7 % de ses e-billets : que valent les autres ? Le COS écoule 92,7 % des codes d’e-billets qu’il charge, et 70,2 % des billets SuperNoël vendus en 2018 sont scannés à l’entrée. Le relevé chiffre les codes périmés à 671 846 € au prix du COS : combien pèsent-ils vraiment, et quelles règles de stock et de programmation en tirer pour gagner le reste ? cas-cos-ticketnet-05 · 45 min · N4 · Recommander · ch. 10 · séance 10 · approfondissement | N4 · Recommander | 10 | 10Approfondissement | — |
Les fichiers de toutes les missions sont dans les données des cas, avec leurs colonnes et leurs pièges.