Commandes du site par mois et par statut

Commandes du site marchand (HikaShop) mois par mois, de leur création à leur paiement : créées, payées, non finalisées, annulées, remboursées, chiffre d’affaires payé, codes promo, e-billets, cartes Supercard, clients payeurs.

Agrégats calculés depuis ce fichier pour les graphiques : cos-ticketnet/aggregats/web-tunnel.json, cos-ticketnet/aggregats/chiffres-cles.json.

Colonnes

13 colonnes · en-têtes d’origine

Colonne	Type	Ce qu’elle contient
mois	Date	Mois de création de la commande sur le site (AAAA-MM), ou période « AAAA-MM à AAAA-MM » quand un mois de moins de 5 comptes clients a été fondu avec le mois voisin de la même année.
commandes_creees	Nombre	Commandes créées (le panier est validé et la commande enregistrée avant le paiement).
payees	Nombre	Commandes payées (statuts shipped, confirmed, Traitée).
non_finalisees	Nombre	Commandes restées au statut « created » : le paiement n’a pas abouti (abandon à l’étape de paiement ou refus bancaire).
annulees	Nombre	Commandes annulées.
remboursees	Nombre	Commandes remboursées.
taux_finalisation_pct	Pourcentage	payees / commandes_creees.
ca_paye_ttc	Devise	Montant TTC des commandes payées (€), part abondée par l’employeur incluse ; vide quand le mois compte de 1 à 4 comptes payeurs.
panier_moyen_paye_ttc	Devise	ca_paye_ttc / payees (€).
payees_avec_code_promo	Nombre	Commandes payées ayant utilisé un code de réduction.
payees_avec_ebillet	Nombre	Commandes payées comportant au moins un e-billet.
payees_supercard	Nombre	Commandes payées comportant une carte Supercard.
clients_payeurs	Nombre	Comptes clients distincts ayant payé (vide sous 10).

moisDate: Mois de création de la commande sur le site (AAAA-MM), ou période « AAAA-MM à AAAA-MM » quand un mois de moins de 5 comptes clients a été fondu avec le mois voisin de la même année.
commandes_creeesNombre: Commandes créées (le panier est validé et la commande enregistrée avant le paiement).
payeesNombre: Commandes payées (statuts shipped, confirmed, Traitée).
non_finaliseesNombre: Commandes restées au statut « created » : le paiement n’a pas abouti (abandon à l’étape de paiement ou refus bancaire).
annuleesNombre: Commandes annulées.
rembourseesNombre: Commandes remboursées.
taux_finalisation_pctPourcentage: payees / commandes_creees.
ca_paye_ttcDevise: Montant TTC des commandes payées (€), part abondée par l’employeur incluse ; vide quand le mois compte de 1 à 4 comptes payeurs.
panier_moyen_paye_ttcDevise: ca_paye_ttc / payees (€).
payees_avec_code_promoNombre: Commandes payées ayant utilisé un code de réduction.
payees_avec_ebilletNombre: Commandes payées comportant au moins un e-billet.
payees_supercardNombre: Commandes payées comportant une carte Supercard.
clients_payeursNombre: Comptes clients distincts ayant payé (vide sous 10).

Pièges de nettoyage

Un taux calculé sur une seule colonne de statut dépend de la règle qui range les commandes dans cette colonne : avant de comparer des années, vérifiez mois par mois que les colonnes voisines gardent le même comportement.
Une commande non finalisée n’est pas une vente perdue : nouvel essai, refus bancaire, doublon.
Trois lignes couvrent plusieurs mois (« 2025-02 à 2025-10 », « 2026-01 à 2026-02 », « 2026-03 à 2026-05 ») ; clients_payeurs est vide sous 10.
ca_paye_ttc inclut la part payée par l’employeur (abondement).
Copie prise sur un serveur de test : les ventes s’arrêtent en février 2025 dans l’ERP, les e-billets ne sont plus suivis après octobre 2024, et le site ne reçoit presque plus rien après 2024. 2025 et 2026 ne se comparent pas aux autres années.

La méthode pas à pas est dans le guide « Lire et nettoyer un CSV ».

Questions d’analyse

01Quelle part des commandes créées n’est jamais payée, année par année ?
02Les colonnes de statut gardent-elles le même comportement d’un mois à l’autre ?
03Combien de commandes de juillet 2024 compte le site, comparé à l’ERP et à la table de transmission ?

Aperçu des 20 premières lignes

Valeurs brutes, telles que dans le fichier

#	mois	commandes_creees	payees	non_finalisees	annulees	remboursees	taux_finalisation_pct	ca_paye_ttc	panier_moyen_paye_ttc	payees_avec_code_promo	payees_avec_ebillet	clients_payeurs
1	2016-06	537	354	113	62	8	65.9	20433.06	57.72	2	4	324
2	2016-07	1197	901	164	132	0	75.3	47110.35	52.29	26	21	769
3	2016-08	1284	961	176	147	0	74.8	52840.5	54.98	18	14	779
4	2016-09	528	419	55	54	0	79.4	19808.24	47.28	9	14	381
5	2016-10	1339	1046	175	118	0	78.1	38667.54	36.97	50	40	845
6	2016-11	1032	829	108	95	0	80.3	32591.6	39.31	31	45	688
7	2016-12	1927	1532	212	183	0	79.5	73094.44	47.71	95	42	1184
8	2017-01	1247	978	136	132	0	78.4	64307.66	65.75	82	38	836
9	2017-02	2183	1728	264	190	1	79.2	88423.49	51.17	128	48	1328
10	2017-03	1645	1335	169	141	0	81.2	52761.12	39.52	113	37	1078
11	2017-04	2312	1798	285	229	0	77.8	69534.1	38.67	210	40	1422
12	2017-05	1940	1558	203	178	1	80.3	60298.28	38.7	287	50	1287
13	2017-06	1324	1033	137	153	1	78	45921.56	44.45	164	35	875
14	2017-07	2365	1921	230	212	1	81.2	85778.87	44.65	299	85	1521
15	2017-08	2976	2364	332	280	0	79.4	108164.25	45.75	293	57	1823
16	2017-09	1521	1235	151	135	0	81.2	43663.47	35.36	221	45	1033
17	2017-10	2383	1973	214	196	0	82.8	79381.16	40.23	363	95	1583
18	2017-11	2092	1728	190	172	2	82.6	59397.87	34.37	328	91	1390
19	2017-12	2928	2436	246	245	1	83.2	111676.28	45.84	446	96	1872
20	2018-01	2419	1958	239	221	1	80.9	109647.74	56	376	93	1545

Fichier complet : 105 lignes. Les cellules longues sont tronquées ici, survolez-les pour lire la valeur entière.

Missions qui l’utilisent

2 missions