Description
Les clients groupés par trimestre de premier achat, puis suivis trimestre après trimestre : combien commandent encore, avec combien de commandes et quel CA. C’est le triangle de rétention du dossier : cohortes du deuxième trimestre 2023 au troisième trimestre 2026, suivies jusqu’à l’export du 29 septembre 2026.
Pseudonymisation. Agrégat de clients reconnus par leur nom (jamais publié). Une case de moins de 10 clients actifs garde son effectif, mais ses commandes et son CA sont vides (18 cases).
Agrégat calculé depuis ce fichier pour les graphiques : bricometal/aggregats/clients-cohortes.json.
Colonnes
7 colonnes · en-têtes d’origine
- cohorteTexte
- Trimestre du premier achat (« 2024-T1 »).
- trimestres_depuisNombre
- Trimestres écoulés depuis le premier achat (0 = trimestre du premier achat).
- trimestreTexte
- Trimestre observé.
- clients_cohorteNombre
- Taille de la cohorte.
- clients_actifsNombre
- Clients de la cohorte qui ont commandé dans le trimestre observé.
- commandesNombre
- Commandes de ces clients dans le trimestre ; vide sous 10 clients actifs.
- ca_ttcDevise
- CA TTC de ces commandes ; vide sous 10 clients actifs.
Pièges de nettoyage
- Une case vide en commandes ou en CA n’est pas une case nulle : elle compte moins de 10 clients actifs.
- La cohorte 2023-T2 ne compte que 30 clients et commence le 24 mai 2023 : ses « nouveaux clients » sont souvent d’anciens clients dont on ne voit pas le passé (troncature à gauche).
- Les cohortes récentes ont moins de trimestres d’observation : comparez les cohortes au même âge, pas à la même date.
- Deux homonymes sont fusionnés en un client, une faute de frappe en crée deux : les taux sont des ordres de grandeur.
La méthode pas à pas est dans le guide « Lire et nettoyer un CSV ».
Questions d’analyse
- 01Sur 100 clients de la cohorte 2024-T1, combien commandent au trimestre suivant, et combien un an après ?
- 02Les cohortes récentes reviennent-elles moins que les anciennes au même âge ?
- 03Pourquoi la cohorte 2023-T2 paraît-elle si fidèle ?
Aperçu des 20 premières lignes
Valeurs brutes, telles que dans le fichier
| # | cohorte | trimestres_depuis | trimestre | clients_cohorte | clients_actifs | commandes | ca_ttc |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2023-T2 | 0 | 2023-T2 | 30 | 30 | 36 | 8330.68 |
| 2 | 2023-T2 | 1 | 2023-T3 | 30 | 9 | · | · |
| 3 | 2023-T2 | 2 | 2023-T4 | 30 | 7 | · | · |
| 4 | 2023-T2 | 3 | 2024-T1 | 30 | 9 | · | · |
| 5 | 2023-T2 | 4 | 2024-T2 | 30 | 10 | 25 | 10176.31 |
| 6 | 2023-T2 | 5 | 2024-T3 | 30 | 7 | · | · |
| 7 | 2023-T2 | 6 | 2024-T4 | 30 | 7 | · | · |
| 8 | 2023-T2 | 7 | 2025-T1 | 30 | 9 | · | · |
| 9 | 2023-T2 | 8 | 2025-T2 | 30 | 8 | · | · |
| 10 | 2023-T2 | 9 | 2025-T3 | 30 | 8 | · | · |
| 11 | 2023-T2 | 10 | 2025-T4 | 30 | 8 | · | · |
| 12 | 2023-T2 | 11 | 2026-T1 | 30 | 7 | · | · |
| 13 | 2023-T2 | 12 | 2026-T2 | 30 | 7 | · | · |
| 14 | 2023-T2 | 13 | 2026-T3 | 30 | 4 | · | · |
| 15 | 2023-T3 | 0 | 2023-T3 | 266 | 266 | 300 | 34622.83 |
| 16 | 2023-T3 | 1 | 2023-T4 | 266 | 25 | 39 | 16410.58 |
| 17 | 2023-T3 | 2 | 2024-T1 | 266 | 20 | 31 | 8230.42 |
| 18 | 2023-T3 | 3 | 2024-T2 | 266 | 17 | 26 | 8976.26 |
| 19 | 2023-T3 | 4 | 2024-T3 | 266 | 15 | 25 | 7414.3 |
| 20 | 2023-T3 | 5 | 2024-T4 | 266 | 22 | 36 | 12381.43 |
Fichier complet : 105 lignes. Les cellules longues sont tronquées ici, survolez-les pour lire la valeur entière.
Missions qui l’utilisent
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