Description
Clients dormants au 17 juin, par ancienneté de la dernière venue, avec les joignables par e-mail et ceux revenus avant le 30 septembre. La même mesure un an plus tôt sert de témoin historique.
Pseudonymisation. Aucune donnée personnelle : ni nom, e-mail, téléphone, commentaire ni identifiant. Les lignes trop petites sont fusionnées ou vidées selon la règle de confidentialité du README.
Agrégat calculé depuis ce fichier pour les graphiques : cafe-max/aggregats/clients.json.
Colonnes
8 colonnes · en-têtes d’origine
- fenetreTexte
- Été 2026 ou Été 2025 (témoin).
- date_referenceDate
- Date à laquelle la dormance est mesurée.
- observe_jusqu_auDate
- Fin de la fenêtre d’observation des retours.
- segment_dormanceTexte
- Ancienneté de la dernière venue à la date de référence.
- clients_dormantsNombre
- Clients du segment.
- joignables_emailNombre
- Clients avec un e-mail connu et non désinscrits.
- revenus_dans_la_fenetreNombre
- Clients revenus au moins une fois dans la fenêtre.
- taux_retour_pctPourcentage
- Revenus ÷ dormants, en %.
Pièges de nettoyage
- L’été 2025 est un témoin historique, pas un groupe tiré au sort : la saison, la fréquentation et le site ont changé entre les deux.
- Rien dans les données ne dit si la liste de réactivation a été envoyée, ni quand.
- Comparez des taux : les segments n’ont pas la même taille d’une année à l’autre.
La méthode pas à pas est dans le guide « Lire et nettoyer un CSV ».
Questions d’analyse
- 01Le taux de retour de l’été 2026 dépasse-t-il celui de l’été 2025, segment par segment ?
- 02Combien de clients de plus cela représente-t-il, et peut-on l’attribuer à la campagne ?
Aperçu des 20 premières lignes
Valeurs brutes, telles que dans le fichier
| # | fenetre | date_reference | observe_jusqu_au | segment_dormance | clients_dormants | joignables_email | revenus_dans_la_fenetre | taux_retour_pct |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Été 2026 | 2026-06-17 | 2026-09-30 | 6 à 12 mois | 779 | 722 | 37 | 4.7 |
| 2 | Été 2026 | 2026-06-17 | 2026-09-30 | 12 à 18 mois | 1124 | 1074 | 16 | 1.4 |
| 3 | Été 2026 | 2026-06-17 | 2026-09-30 | 18 à 24 mois | 899 | 810 | 12 | 1.3 |
| 4 | Été 2026 | 2026-06-17 | 2026-09-30 | 24 mois et plus | 2478 | 2359 | 16 | 0.6 |
| 5 | Été 2025 (témoin) | 2025-06-17 | 2025-09-30 | 6 à 12 mois | 987 | 889 | 29 | 2.9 |
| 6 | Été 2025 (témoin) | 2025-06-17 | 2025-09-30 | 12 à 18 mois | 1260 | 1236 | 16 | 1.3 |
| 7 | Été 2025 (témoin) | 2025-06-17 | 2025-09-30 | 18 à 24 mois | 1101 | 1033 | 13 | 1.2 |
| 8 | Été 2025 (témoin) | 2025-06-17 | 2025-09-30 | 24 mois et plus | 1686 | 1479 | 8 | 0.5 |
Fichier complet : 8 lignes. Les cellules longues sont tronquées ici, survolez-les pour lire la valeur entière.
Missions qui l’utilisent
1 mission