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UFR Ingémedia
Les données des cas

Café Max et À Côté : benchmark par source de réservation

Réf.
comparatif-sources.csv
Source
Zenchef
Période
Février → septembre 2026
Lignes
8 · 0,5 ko

Description

Les deux restaurants côte à côte, source par source, sur la fenêtre commune : réservations, part, couverts, annulation, no-show, délai médian.

Pseudonymisation. Aucune donnée personnelle : ni nom, e-mail, téléphone, commentaire ni identifiant. Les lignes trop petites sont fusionnées ou vidées selon la règle de confidentialité du README.

Agrégat calculé depuis ce fichier pour les graphiques : cafe-max/aggregats/comparatif.json.

Colonnes

8 colonnes · en-têtes d’origine

restaurantTexte
Café Max ou À Côté.
sourceTexte
Canal de prise de réservation.
reservationsNombre
Réservations comptées.
part_pctPourcentage
Part des réservations du restaurant, en %.
couvertsNombre
Convives.
taux_annulation_pctPourcentage
Taux d’annulation de la source, en %.
taux_no_show_pctPourcentage
Taux de no-show de la source, en %.
delai_median_joursNombre
Délai médian, en jours (vide pour les walk-ins).

Pièges de nettoyage

  • Les walk-ins n’annulent presque jamais : leur part, très différente d’un restaurant à l’autre, tire le taux d’annulation global.
  • Une ligne trop petite pour être publiée est fusionnée avec une voisine ou une ligne « regroupée », dont le libellé porte alors une mention entre parenthèses (« (+ 1 source de moins de 5) ») : retirez-la pour regrouper par source, en gardant en tête que la ligne compte aussi la petite source absorbée (son total est une borne haute).

La méthode pas à pas est dans le guide « Lire et nettoyer un CSV ».

Questions d’analyse

  1. 01L’écart d’annulation entre les deux restaurants tient-il canal par canal, walk-ins exclus ?

Aperçu des 20 premières lignes

Valeurs brutes, telles que dans le fichier

#restaurantsourcereservationspart_pctcouvertstaux_annulation_pcttaux_no_show_pctdelai_median_jours
1À CôtéSans réservation (walk-in)6563517291.80·
2À CôtéRéserver avec Google56730.2155916.6110
3À CôtéTéléphone38720.613837.54.40
4À CôtéSite web (module Zenchef)26514.17671861
5Café MaxTéléphone52727.91890132.80
6Café MaxRéserver avec Google50726.8137621.54.21
7Café MaxSite web (module Zenchef)50026.4133525.35.51
8Café MaxSans réservation (walk-in)35818.97502.70·

Fichier complet : 8 lignes. Les cellules longues sont tronquées ici, survolez-les pour lire la valeur entière.

Missions qui l’utilisent

1 mission