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UFR Ingémedia
Les données des cas

Café Max : thèmes des avis positifs et négatifs

Réf.
avis-themes.csv
Source
Zenchef
Période
Septembre 2022 → septembre 2026
Lignes
14 · 0,5 ko

Description

Nombre d’avis avec texte qui mentionnent chaque thème (accueil, cuisine, prix, attente…), parmi les avis positifs (4 ou 5 étoiles) et négatifs (1 à 3). Détection par mots-clés français et anglais, faite en interne : les textes ne sont pas publiés.

Pseudonymisation. Aucune donnée personnelle : ni nom, e-mail, téléphone, commentaire ni identifiant. Les lignes trop petites sont fusionnées ou vidées selon la règle de confidentialité du README.

Agrégat calculé depuis ce fichier pour les graphiques : cafe-max/aggregats/avis.json.

Colonnes

5 colonnes · en-têtes d’origine

themeTexte
Thème ; la dernière ligne « (base) avis avec texte » donne les effectifs.
avis_positifs_mentionnantNombre
Avis positifs qui mentionnent le thème (vide de 1 à 4).
part_des_positifs_pctPourcentage
Part des avis positifs avec texte, en %.
avis_negatifs_mentionnantNombre
Avis négatifs qui mentionnent le thème (vide de 1 à 4).
part_des_negatifs_pctPourcentage
Part des avis négatifs avec texte, en %.

Pièges de nettoyage

  • Un avis peut toucher plusieurs thèmes : les parts ne s’additionnent pas à 100 %.
  • Mots-clés simples : une négation (« pas cher ») compte quand même pour le thème Prix.
  • La dernière ligne est la base des effectifs, pas un thème.

La méthode pas à pas est dans le guide « Lire et nettoyer un CSV ».

Questions d’analyse

  1. 01Quel thème pèse plus dans les avis négatifs que dans les positifs ?
  2. 02Sur quoi le restaurant est-il le plus souvent félicité ?

Aperçu des 20 premières lignes

Valeurs brutes, telles que dans le fichier

#themeavis_positifs_mentionnantpart_des_positifs_pctavis_negatifs_mentionnantpart_des_negatifs_pct
1Accueil et service15865.6753.8
2Attente et lenteur····
3Prix et addition145.8··
4Cuisine et goût14560.2861.5
5Portions93.700
6Cadre et ambiance8334.4538.5
7Terrasse··00
8Bruit··00
9Vins et boissons3414.1··
10Desserts135.4··
11Réservation et table125··
12Quartier et emplacement··00
13Intention de revenir ou recommander3213.300
14(base) avis avec texte24110013100

Fichier complet : 14 lignes. Les cellules longues sont tronquées ici, survolez-les pour lire la valeur entière.

Missions qui l’utilisent

0 mission

Aucune mission ne s’appuie directement sur ce fichier : il sert d’appui pour vérifier un chiffre ou approfondir une piste.