Grille RFM des 61 607 clients identifiés

La grille récence × fréquence × montant × zone géographique des clients identifiés, une ligne par case d’au moins 10 clients : nombre de clients, visites, couverts, montant HT cumulé et moyen. Elle remplace la table client par client, qui n’est plus publiée.

Pseudonymisation. Aucun client n’apparaît : chaque ligne est une case d’au moins 10 clients. Une case plus petite est fusionnée en relâchant d’abord la zone, puis la tranche de montant, puis la récence (122 fusions).

Agrégat calculé depuis ce fichier pour les graphiques : cafe-de-l-homme/aggregats/fidelite.json.

Colonnes

10 colonnes · en-têtes d’origine

Colonne	Type	Ce qu’elle contient
recence	Texte	Ancienneté de la dernière visite au 30 septembre 2026 : 0 à 3 mois, 3 à 6 mois, 6 à 12 mois, 12 à 18 mois, 18 mois et plus, ou « Récences regroupées ».
frequence	Texte	1 visite, 2 visites, 3 visites et plus (visites honorées dans la fenêtre).
tranche_montant	Texte	Montant HT cumulé : sans dépense enregistrée, moins de 100 €, 100 à 249 €, 250 à 499 €, 500 à 999 €, 1 000 € et plus, ou « Montants regroupés ».
zone_geographique	Texte	France, Europe (hors France), Amériques, Moyen-Orient Asie et Océanie, Afrique et autres pays, Inconnu, ou « Zones regroupées ».
clients	Nombre	Clients de la case (10 au moins).
visites	Nombre	Visites honorées des clients de la case.
couverts	Nombre	Couverts de ces visites.
montant_ht	Devise	Somme des montants HT des clients de la case, en euros.
montant_moyen_ht	Devise	montant_ht / clients, en euros HT.
couverts_par_visite	Nombre	couverts / visites.

recenceTexte: Ancienneté de la dernière visite au 30 septembre 2026 : 0 à 3 mois, 3 à 6 mois, 6 à 12 mois, 12 à 18 mois, 18 mois et plus, ou « Récences regroupées ».
frequenceTexte: 1 visite, 2 visites, 3 visites et plus (visites honorées dans la fenêtre).
tranche_montantTexte: Montant HT cumulé : sans dépense enregistrée, moins de 100 €, 100 à 249 €, 250 à 499 €, 500 à 999 €, 1 000 € et plus, ou « Montants regroupés ».
zone_geographiqueTexte: France, Europe (hors France), Amériques, Moyen-Orient Asie et Océanie, Afrique et autres pays, Inconnu, ou « Zones regroupées ».
clientsNombre: Clients de la case (10 au moins).
visitesNombre: Visites honorées des clients de la case.
couvertsNombre: Couverts de ces visites.
montant_htDevise: Somme des montants HT des clients de la case, en euros.
montant_moyen_htDevise: montant_ht / clients, en euros HT.
couverts_par_visiteNombre: couverts / visites.

Pièges de nettoyage

Les lignes « regroupé(e)s » mélangent plusieurs cases : additionnez-les aux totaux, mais ne les placez pas dans la grille.
Un compte technique de 106 visites (conciergerie ou compte maison) est exclu : sans cette exclusion, un seul « client » écraserait le segment des fidèles.
La fréquence est comptée dans la fenêtre de 24 mois (censure à gauche) : un habitué de longue date peut apparaître à 1 visite.
Avoir un client dans une case ne veut pas dire pouvoir lui écrire : sur 809 fiches examinées, 9,6 % seulement ont un consentement marketing explicite.

La méthode pas à pas est dans le guide « Lire et nettoyer un CSV ».

Questions d’analyse

01Combien de clients ont au moins deux visites et une dernière visite récente ?
02Quelle part du montant pèsent les clients revenus ?
03Quels segments une campagne de réactivation pourrait-elle viser, avec quel consentement ?

Aperçu des 20 premières lignes

Valeurs brutes, telles que dans le fichier

#	recence	frequence	tranche_montant	zone_geographique	clients	visites	couverts	montant_ht	montant_moyen_ht	couverts_par_visite
1	0 à 3 mois	1 visite	Sans dépense enregistrée	France	488	488	1295	0	0	2.7
2	0 à 3 mois	1 visite	Sans dépense enregistrée	Europe (hors France)	511	511	1198	0	0	2.3
3	0 à 3 mois	1 visite	Sans dépense enregistrée	Amériques	703	703	1816	0	0	2.6
4	0 à 3 mois	1 visite	Sans dépense enregistrée	Moyen-Orient, Asie et Océanie	343	343	895	0	0	2.6
5	0 à 3 mois	1 visite	Sans dépense enregistrée	Afrique et autres pays	23	23	49	0	0	2.1
6	0 à 3 mois	1 visite	Sans dépense enregistrée	Inconnu	375	375	897	0	0	2.4
7	0 à 3 mois	1 visite	Moins de 100 €	France	152	152	327	10295.5	67.73	2.2
8	0 à 3 mois	1 visite	Moins de 100 €	Europe (hors France)	185	185	378	12964.69	70.08	2
9	0 à 3 mois	1 visite	Moins de 100 €	Amériques	172	172	351	11718.89	68.13	2
10	0 à 3 mois	1 visite	Moins de 100 €	Moyen-Orient, Asie et Océanie	112	112	249	7424.23	66.29	2.2
11	0 à 3 mois	1 visite	Moins de 100 €	Afrique et autres pays	12	12	19	958.01	79.83	1.6
12	0 à 3 mois	1 visite	Moins de 100 €	Inconnu	336	336	666	20055.98	59.69	2
13	0 à 3 mois	1 visite	100 à 249 €	France	631	631	1412	116175.52	184.11	2.2
14	0 à 3 mois	1 visite	100 à 249 €	Europe (hors France)	660	660	1478	121187.6	183.62	2.2
15	0 à 3 mois	1 visite	100 à 249 €	Amériques	894	894	1909	168950.43	188.98	2.1
16	0 à 3 mois	1 visite	100 à 249 €	Moyen-Orient, Asie et Océanie	485	485	1101	89629.12	184.8	2.3
17	0 à 3 mois	1 visite	100 à 249 €	Afrique et autres pays	35	35	75	6431.59	183.76	2.1
18	0 à 3 mois	1 visite	100 à 249 €	Inconnu	491	491	1115	80575.17	164.1	2.3
19	0 à 3 mois	1 visite	250 à 499 €	France	672	672	1806	230560.09	343.1	2.7
20	0 à 3 mois	1 visite	250 à 499 €	Europe (hors France)	799	799	1924	277797.35	347.68	2.4

Fichier complet : 242 lignes. Les cellules longues sont tronquées ici, survolez-les pour lire la valeur entière.

Missions qui l’utilisent

0 mission

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