Description
Clients identifiés rangés par ancienneté de la dernière venue (récence) et par nombre de venues (fréquence), au 1er octobre 2026. Le « M » est en couverts : Zenchef ne connaît pas l’addition.
Pseudonymisation. Aucune donnée personnelle : ni nom, e-mail, téléphone, commentaire ni identifiant. Les lignes trop petites sont fusionnées ou vidées selon la règle de confidentialité du README.
Agrégat calculé depuis ce fichier pour les graphiques : a-cote/aggregats/clients.json.
Colonnes
6 colonnes · en-têtes d’origine
- recenceTexte
- Ancienneté de la dernière venue (« 0 à 3 mois »…).
- frequenceTexte
- Nombre de venues (« 1 venue », « 5 venues et plus »).
- clientsNombre
- Fiches clients dans la case.
- venuesNombre
- Venues cumulées.
- couvertsNombre
- Couverts cumulés (le « M » de la grille).
- joignables_emailNombre
- Clients avec un e-mail connu et non désinscrits (vide pour 1 à 4).
Pièges de nettoyage
- La grille est datée du 1er octobre 2026 : elle ne se mélange pas avec winback-segments.csv, daté du 17 juin.
La méthode pas à pas est dans le guide « Lire et nettoyer un CSV ».
Questions d’analyse
- 01Combien de clients fidèles risquent de partir (fréquents, mais pas venus depuis six mois) ?
- 02Combien de clients une campagne par e-mail peut-elle réellement toucher ?
Aperçu des 20 premières lignes
Valeurs brutes, telles que dans le fichier
| # | recence | frequence | clients | venues | couverts | joignables_email |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 0 à 3 mois | 1 venue | 344 | 344 | 1026 | 293 |
| 2 | 0 à 3 mois | 2 venues | 29 | 58 | 193 | 27 |
| 3 | 0 à 3 mois | 3 venues et plus | 10 | 39 | 147 | 8 |
| 4 | 3 à 6 mois | 1 venue | 362 | 362 | 1136 | 294 |
| 5 | 3 à 6 mois | 2 venues | 20 | 40 | 115 | 17 |
| 6 | 3 à 6 mois | 3 à 4 venues | 5 | 16 | 48 | · |
| 7 | 6 à 12 mois | 1 venue et plus | 439 | 442 | 1321 | 254 |
Fichier complet : 7 lignes. Les cellules longues sont tronquées ici, survolez-les pour lire la valeur entière.
Missions qui l’utilisent
0 mission
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