Les commandes d’Elecdirect progressent de 3,3 % en un an, celles passées sur mobile de 14,5 %. Qui porte le chiffre d’affaires, et sur quel levier miser ?
Quel appareil gagne des commandes, et avec quel panier ?
Source : GA4 de la boutique, octobre 2024 → septembre 2026
A1
A2
Panier moyen de l’A1 : 221,29 € sur ordinateur, 127,94 € sur mobile.
Voir les données · 3 lignes
Commandes par appareil, A1 et A2
Appareil
Ordinateur
38 827
38 548
Mobile
16 210
18 559
Tablette
855
624
3 lignes
Commandes et chiffre d’affaires par appareil, A1 et A2
Source : GA4 de la boutique, octobre 2024 → septembre 2026
Commandes et chiffre d’affaires par appareil, A1 et A2
Ordinateur
38 827
38 548
8 592 072 €
7 778 858 €
Mobile
16 210
18 559
2 073 844 €
2 162 604 €
Tablette
855
624
118 094 €
83 377 €
Les visiteurs nouveaux et connus sont dans ga4-boutique-nouveaux-anciens-mois.csv : à vous de les additionner.
Copie jaune · Énoncé
Énoncé de l’exercice
Contexte
D’une année sur l’autre, Elecdirect gagne des commandes (+3,3 % entre l’A1 et l’A2). La direction veut savoir qui fait son chiffre d’affaires et où investir : faire revenir les clients, servir les professionnels sur ordinateur, ou accompagner le mobile, qui prend des commandes.
Vous avez trois fichiers GA4 mensuels : le type de visiteur (nouveau, connu, non défini), l’appareil, et le canal.
Consignes
Dans ga4-boutique-nouveaux-anciens-mois.csv, additionnez pour l’A2 (octobre 2025 → septembre 2026) les sessions, les commandes (transactions) et le chiffre d’affaires de chaque type de visiteur. Calculez leur part de chaque total, leur taux de conversion et leur panier moyen.
Faites la même chose pour l’A1. Pouvez-vous comparer les deux années pour les visiteurs connus ? Justifiez avec la ligne « (non défini) ».
Recalculez le taux de conversion des nouveaux visiteurs de l’A2 sans mars 2026. Qu’est-ce que ça change ?
Dans ga4-boutique-appareils-mois.csv, comparez l’A1 et l’A2 par appareil : évolution des commandes, part des commandes, panier moyen. De combien les commandes du mobile progressent-elles ?
Dans ga4-boutique-canaux-mois.csv, trouvez la part du chiffre d’affaires de l’A2 apportée par le canal Email. Mettez-la en regard de la part des visiteurs connus.
Recommandez un levier prioritaire, chiffré, et dites ce qu’il faudrait mesurer en plus pour le suivre.
Le panier moyen se calcule toujours en divisant le chiffre d’affaires total par les commandes du groupe, jamais en faisant la moyenne des paniers mensuels.
Données à télécharger
3 fichiers
ga4-boutique-nouveaux-anciens-mois.csv
Mois × type de visiteur (nouveau, connu, non défini) : commandes et chiffre d’affaires. · 72 lignes
Un visiteur « connu » pour GA4 est un navigateur déjà vu sur le site. Avant de comparer deux années, vérifiez la ligne « (non défini) » : sa part change-t-elle ?
Indice 2
Pour comparer deux groupes, posez côte à côte leur part des sessions, des commandes et du chiffre d’affaires, puis leur taux de conversion et leur panier moyen.
Indice 3
Mars 2026 contient des robots arrivés en accès direct, presque tous comptés comme nouveaux visiteurs. Refaites le taux des nouveaux sans ce mois.
Livrable
Un tableau nouveaux / connus de l’A2 (parts, conversion, panier), un tableau par appareil A1 / A2, la part de l’e-mail, un levier prioritaire chiffré et l’indicateur de suivi.
Grille de notation
Critère
Points
Tableau nouveaux / connus de l’A2 juste (parts, conversion, panier)
/5
Comparaison A1 / A2 refusée pour les connus, avec la raison (non défini)
/3
Effet de mars 2026 sur les nouveaux corrigé
/3
Appareils : progression du mobile et paniers justes
/4
Levier prioritaire chiffré, indicateur de suivi nommé
/5
Total
/20
Correction chiffrée sur le feuillet rose, réservée à l’enseignant et commentée en séance.
Analyse assistée
1 carte-prompt
Copiez la carte dans l’assistant IA de votre choix avec le fichier, puis faites la vérification demandée : une réponse non vérifiée ne compte pas. Le protocole
01Nouveaux et connus, sans mélanger les années
Contexte : boutique en ligne, GA4, une ligne par mois et par type de visiteur.
Fichier : ga4-boutique-nouveaux-anciens-mois.csv, colonnes exactes mois, type_visiteur, sessions, utilisateurs, sessions_engagees, evenements_cles, transactions, chiffre_affaires, taux_engagement, taux_conversion, panier_moyen.
Tâche : faites deux périodes, A1 (mois 2024-10 à 2025-09) et A2 (mois 2025-10 à 2026-09). Pour chaque période et chaque type_visiteur, additionnez sessions, transactions et chiffre_affaires, puis calculez la part de chaque total, transactions ÷ sessions et chiffre_affaires ÷ transactions. N’utilisez pas les colonnes taux_conversion et panier_moyen (ce sont des taux mensuels). Refaites l’A2 sans le mois 2026-03.
Format : trois tableaux (A1, A2, A2 sans mars), une ligne par type de visiteur.
À vérifier à la main
A2 : les visiteurs connus font 58,5 % des commandes et 70,4 % du chiffre d’affaires, avec un panier de 209,01 € et une conversion de 4,33 %. En A1, la ligne « (non défini) » porte 37,8 % des commandes, contre 1,9 % en A2 : une comparaison des connus d’une année sur l’autre n’a pas de sens. Si l’assistant fait la moyenne des panier_moyen mensuels, son panier sera faux.
