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UFR Ingémedia
ADI Incendie

Un contact B2B, c’est quoi ? La mesure qui suivra le SEO

Réf.
bib-adi-incendie-02 · 2 / 3
Site
ADI Incendie
Niveau
N4 · Recommander
Chapitre
Chapitre 07 / 11
Angle
Requêtes B2B et conversions · 1 h

La question

La recherche naturelle apporte à ADI 2,5 fois plus de contacts par session que l’accès direct, et plus de 95 % des formulaires envoyés sont des candidatures. Quels contacts mesurer pour suivre ce que le SEO rapporte ?

À faire

Notion enseignée au chapitre 7

Prise en main des données

Le terrain, pas la réponse

Contacts mesurés par GA4, mois par mois : formulaires envoyés, clics téléphone, clics e-mail

Que compte vraiment un « événement clé » sur ce site ?

Source : GA4, octobre 2024 → septembre 2026

  • Formulaires envoyés
  • Clics téléphone
  • Clics e-mail

Trois régimes de mesure : octobre 2024 → octobre 2025, novembre 2025 → mai 2026, puis le nouveau site, où les événements ne remontent presque plus. Les formulaires comptent aussi les candidatures.

Voir les données · 24 lignes
Contacts mesurés par GA4, mois par mois : formulaires envoyés, clics téléphone, clics e-mail
Mois
oct.281720
nov.9387
déc.8212
janv. 25113515
févr.303413
mars243212
avr.126222
mai55403
juin36284
juil.403212
août35168
sept.642910

12 lignes sur 24

GA4 a connu trois régimes de mesure en deux ans

Quelle période permet de comparer les canaux ?

Source : GA4, octobre 2024 → septembre 2026

GA4 a connu trois régimes de mesure en deux ans
octobre 2024 → octobre 20253,9555,20,93
novembre 2025 → mai 20261,1966,53,62
juin 2026 → septembre 20261,1424,80,07

Un changement brutal des sessions par utilisateur ou du taux d’engagement, sans équivalent dans la Search Console, signale un changement de mesure, pas de public.

Copie jaune · Énoncé

Énoncé de l’exercice

Contexte

ADI Incendie veut savoir ce que son référencement naturel lui rapporte en contacts. GA4 déclare trois événements clés : l’envoi d’un formulaire (form_submit), le clic sur un numéro (tel) et le clic sur une adresse e-mail (mailto). Sur le nouveau site, ce marquage reste à reposer. Le dirigeant vous demande de définir ce qu’est un contact B2B pour ADI et de proposer la mesure qui permettra de suivre l’effet des actions SEO.

Consignes

  1. Dans ga4-conversions-pages.csv, calculez la part des formulaires envoyés sur les pages d’offres d’emploi. Sur /contact/, calculez le taux d’envoi (formulaires envoyés ÷ commencés).
  2. Dans ga4-mois.csv, repérez les trois régimes de mesure (colonne periode_mesure) : sessions par utilisateur et taux de conversion des sessions de chacun. Quelle période permet de comparer les canaux ?
  3. Sur cette période (novembre 2025 → mai 2026), calculez avec ga4-conversions-canaux-mois.csv et ga4-canaux-mois.csv les clics téléphone et e-mail pour 1 000 sessions, par canal. Lequel apporte des contacts, et sur quelle base ?
  4. Dans gsc-requetes.csv, gardez les requêtes hors marque qui combinent une ville et un service. Par ville, calculez la part des impressions et la part des clics de ces requêtes. Que disent-elles de la demande B2B locale ?
  5. Écrivez la définition d’un « contact B2B » pour ADI, puis un plan de mesure de quatre événements (nom, déclencheur, page, exclusions).
  6. Dites comment vous relierez ces contacts aux actions SEO chaque mois.

Données à télécharger

5 fichiers

Indices

Dépliez-les un par un, seulement si vous bloquez.

Indice 1

Regardez où les formulaires sont envoyés avant de les compter comme des demandes de devis.

Indice 2

GA4 a changé de régime de mesure deux fois (novembre 2025, mai 2026) : choisissez une période homogène pour comparer les canaux.

Indice 3

Pour comparer des canaux de tailles différentes, ramenez les contacts à 1 000 sessions, et dites quand la base est trop petite pour conclure.

Livrable

La part des candidatures, la période de comparaison retenue, les contacts pour 1 000 sessions par canal, les requêtes locales B2B, une définition du contact B2B et un plan de mesure en quatre événements.

Grille de notation

CritèrePoints
Candidatures séparées des demandes, formulaire de contact non suivi repéré/4
Régimes de mesure lus, période homogène justifiée/3
Contacts pour 1 000 sessions par canal justes, prudence sur les petites bases/4
Requêtes locales B2B repérées et interprétées/3
Définition du contact B2B et plan de mesure en quatre événements/6
Total/20
Correction chiffrée sur le feuillet rose, réservée à l’enseignant et commentée en séance.

Analyse assistée

1 carte-prompt

Copiez la carte dans l’assistant IA de votre choix avec le fichier, puis faites la vérification demandée : une réponse non vérifiée ne compte pas. Le protocole

01Contacts pour 1 000 sessions, par canal

Contexte : site vitrine B2B ; contacts = clics téléphone et clics e-mail.
Fichiers : ga4-conversions-canaux-mois.csv (colonnes exactes mois, canal, libelle, sessions, formulaires_commences, formulaires_envoyes, clics_telephone, clics_email, telechargements, evenements_cles, taux_conversion_sessions) et ga4-canaux-mois.csv (colonnes exactes mois, canal, libelle, sessions, utilisateurs, nouveaux_utilisateurs, sessions_engagees, taux_engagement, duree_engagement_par_session_s, pages_vues, evenements_cles, taux_conversion_sessions).
Tâche : gardez les mois de 2025-11 à 2026-05. Pour chaque libelle, additionnez clics_telephone et clics_email (premier fichier) et les sessions (second fichier, qui compte toutes les sessions du canal). Calculez (clics_telephone + clics_email) ÷ sessions × 1 000.
Format : un tableau libelle, part des sessions, part des contacts, contacts pour 1 000 sessions, trié par sessions.

À vérifier à la main

Recherche naturelle : 23,0 % des sessions, 28,0 % des contacts, 18,4 contacts pour 1 000 sessions ; accès direct 7,2 ; Performance Max 24,2 ; recherche payante 43,0, mais sur 2,4 % des sessions seulement. Si l’assistant prend les sessions du premier fichier, il ne garde que les mois avec au moins un contact : son taux sera trop haut.